Retourneren en herroepingsrecht

Ik wil dat je met een gerust hart bij me bestelt. Past een boek toch niet bij wat je zocht, dan kun je het terugsturen. Hieronder lees je precies hoe dat werkt en welke rechten je hebt.

Je hebt 14 dagen bedenktijd

Je mag een online bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden annuleren. Die termijn van 14 dagen begint op de dag nadat je het boek hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere zendingen, dan begint de termijn op de dag dat je de laatste zending binnen hebt.

Binnen die 14 dagen laat je me weten dat je van je herroepingsrecht gebruik wilt maken. Je hoeft er niets bij uit te leggen.

Zo laat je weten dat je wilt annuleren

Dat kan op drie manieren, kies wat jou het makkelijkst lijkt:

• Via de annuleerknop op deze website. Je vult je naam, ordernummer en e-mailadres in, bevestigt, en krijgt meteen een bevestiging per e-mail.
• Via het modelformulier voor herroeping, dat je onderaan deze pagina vindt.
• Door me een bericht te sturen via info@boekhandelbloks.nl.

Het boek terugsturen

Nadat je hebt aangegeven dat je wilt annuleren, heb je nog eens 14 dagen om het boek daadwerkelijk terug te sturen.

Je stuurt het boek naar:

Boekhandel Bloks
Papenstraat 3
8011 PL Zwolle

De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Stuur het boek goed verpakt terug, zodat het onderweg niet beschadigt.

Terugbetaling

Zodra je hebt aangegeven dat je annuleert, betaal ik je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald (tot het bedrag van mijn goedkoopste standaardverzending). De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Ik gebruik hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.

Ik mag wachten met terugbetalen tot ik het boek terug heb, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Goed om te weten

Je mag een boek bekijken en beoordelen zoals je dat ook in mijn winkel zou doen. Gebruik je het verder dan nodig om het te beoordelen, en vermindert daardoor de waarde, dan mag ik die waardevermindering verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt.

Een groot deel van mijn boeken is tweedehands of antiquarisch, en daarvan is vaak maar een exemplaar. Ook die boeken vallen gewoon onder het herroepingsrecht. Je kunt ze dus net zo goed terugsturen als een nieuw boek.

Modelformulier voor herroeping

Wil je het formeel doen? Vul dan onderstaand formulier in en stuur het naar info@boekhandelbloks.nl.

Aan: Boekhandel Bloks, Papenstraat 3, 8011 PL Zwolle, info@boekhandelbloks.nl

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst over de verkoop van de volgende boeken herroep:

• Bestelnummer:
• Besteld op / ontvangen op:
• Naam:
• Adres:
• Datum:
• Handtekening (alleen als u dit formulier op papier instuurt):

Vragen?

Twijfel je ergens over, of wil je even overleggen? Stuur me gerust een bericht via info@boekhandelbloks.nl. Ik denk graag met je mee.